دریافت مدارک مشتری در کافی‌نت، قبل از اینکه پشت باجه برسد
دریافت مدارک مشتری در کافی‌نت با ابروفایل یعنی یک لینک اختصاصی و یک QR Code روی پیشخوان. مشتری با گوشی خودش عکس یا اسکن مدرک را می‌فرستد، بدون ثبت‌نام و بدون نصب هیچ برنامه‌ای. فایل مستقیم در پوشه‌ی همان مشتری در فضای کاری شما می‌نشیند؛ نه فلش ناشناس به سیستم وصل می‌شود، نه شماره‌ی شخصی شما در گوشی مشتری می‌ماند.
- مشتری بدون ثبت‌نام آپلود می‌کند
- ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه هنگام ثبت‌نام
چرا دریافت مدارک در کافی‌نت هنوز سخت است؟
روال امروز بیشتر کافی‌نت‌ها یکی از این سه حالت است: مشتری فلش می‌آورد، مدرک را با پیام‌رسان برای شماره‌ی شخصی اپراتور می‌فرستد، یا اصلاً می‌گوید «عکسش توی گوشیمه» و پشت باجه شروع می‌کند به بلوتوث و کابل. هر سه روش وقت می‌برد و صف پشت سر مشتری طولانی می‌شود. فلش ناشناس می‌تواند سیستم کافی‌نت را آلوده کند؛ پلیس فتا هم به کاربران هشدار داده که حافظه‌های ناشناس را به رایانه متصل نکنند. پیام‌رسان‌ها هم عکس مدرک را فشرده می‌کنند و همان فایل در سامانه‌ی مقصد رد می‌شود. در پایان روز، ده‌ها فایل با نام‌های نامفهوم روی دسکتاپ باقی می‌ماند و پیدا کردن مدرک مشتری دیروز به یک جست‌وجوی طولانی تبدیل می‌شود.
مزایای دریافت مدارک مشتری در کافی‌نت با ابروفایل
ابروفایل این روال را با یک لینک آپلود اختصاصی جایگزین می‌کند. لینک را یک بار می‌سازید، QR Code آن را چاپ می‌کنید و روی پیشخوان می‌چسبانید. مشتری کد را اسکن می‌کند، فایلش را می‌فرستد و تمام. مزیت‌های عملی این روش برای یک کافی‌نت روشن است: هیچ حافظه‌ی فیزیکی به سیستم شما وصل نمی‌شود، مدرک بدون افت کیفیت می‌رسد، مشتری برای ارسال ثبت‌نام نمی‌کند، فایل‌ها خودکار در پنل ذخیره و پوشه‌بندی می‌شوند و شما لحظه‌ای که فایل رسید اعلان می‌گیرید. برای هر مشتری هم می‌توانید یک لینک دارای تاریخ انقضا بسازید تا دسترسی برای همیشه باز نماند.
ابروفایل در کافی‌نت چطور کار می‌کند؟
کار با سه چیز انجام می‌شود: یک فضای کاری، یک لینک آپلود و یک QR Code. مشتری روی لینک یا کد می‌زند، صفحه‌ی آپلود باز می‌شود و فایل را انتخاب می‌کند؛ نه حساب می‌سازد، نه برنامه نصب می‌کند. فایل در فضای کاری شما ذخیره می‌شود و از پنل می‌توانید آن را ببینید، پیش‌نمایش بگیرید، دانلود کنید یا در پوشه‌ی همان پرونده بگذارید. اگر می‌خواهید کل این گردش کار را با جزئیات ببینید، راهنمای سیستم دریافت فایل مشتریان همین موضوع را قدم‌به‌قدم توضیح داده است.
چرا لینک و QR Code از فلش و پیام‌رسان بهتر است؟
ابروفایل ابزار دریافت مدارک را از دست مشتری می‌گیرد و در اختیار خود کافی‌نت می‌گذارد؛ بدون تماس فیزیکی با سیستم و بدون خروج فایل از کنترل شما.
یک لینک برای هر مشتری
به‌جای فلش و پیام‌رسان، برای هر مشتری یا هر سفارش یک لینک اختصاصی بسازید.
QR Code روی پیشخوان
کد را چاپ کنید و روی باجه بچسبانید؛ مشتری اسکن می‌کند و فایل را می‌فرستد.
بدون ثبت‌نام مشتری
مشتری برای ارسال مدرک هیچ حسابی نمی‌سازد و هیچ برنامه‌ای نصب نمی‌کند.
بایگانی مرتب هر پرونده
فایل‌ها خودکار ذخیره می‌شوند و با پوشه‌بندی و جست‌وجو سریع پیدا می‌شوند.
پیش‌نیازهای راه‌اندازی در کافی‌نت
- فقط یک حساب کاربری در ابروفایل
- دسترسی به اینترنت روی سیستم کافی‌نت
- بدون نیاز به نصب نرم‌افزار روی گوشی مشتری
- بدون نیاز به دانش فنی یا تنظیمات سرور
- بدون نیاز به خرید فضای سرور اختصاصی
- یک برگه چاپ‌شده‌ی QR Code روی پیشخوان
راه‌اندازی در کمتر از یک دقیقه
لازم نیست کافی‌نت خود را تعطیل کنید تا سیستم جدید راه بیفتد. ثبت‌نام می‌کنید، یک فضای کاری با نام کافی‌نت‌تان می‌سازید و اولین لینک آپلود را ایجاد می‌کنید. QR Code همان لینک را می‌گیرید، چاپ می‌کنید و روی باجه می‌چسبانید. از همان مشتری بعدی می‌توانید به‌جای «فلش دارید؟» بگویید «این کد را اسکن کنید». برای کافی‌نت‌های شلوغ‌تر هم می‌توانید برای هر خدمت — ثبت‌نام آزمون، کارت سوخت، پرینت پایان‌نامه — یک لینک جدا بسازید تا فایل‌ها از همان ابتدا در پوشه‌ی درست بنشینند.
تفاوت لینک آپلود با واتساپ و فلش چیست؟
وقتی مشتری مدرک را به شماره‌ی شخصی اپراتور می‌فرستد، فایل فشرده می‌شود، در گالری گوشی می‌ماند و شماره‌ی شما هم برای همیشه در دست مشتری است. وقتی فلش می‌آورد، سیستم کافی‌نت در معرض هر چیزی است که روی آن حافظه بوده. لینک آپلود هر دو مشکل را حذف می‌کند: فایل مستقیم وارد فضای کاری کافی‌نت می‌شود، دسترسی محدود و قابل لغو است و هیچ چیزی به سیستم شما وصل نمی‌شود. توضیح کامل این مقایسه را در راهنمای دریافت فایل از مشتری بدون ایمیل آورده‌ایم.
یک روز کاری در کافی‌نت، با ابروفایل
مشتری زنگ می‌زند و می‌گوید مدارک ثبت‌نام را می‌خواهد بفرستد. لینک اختصاصی همان مشتری را برایش می‌فرستید؛ او مدارک را قبل از آمدن آپلود می‌کند. شما اعلان می‌گیرید، فایل‌ها را می‌بینید و کار را جلو می‌برید. وقتی مشتری می‌رسد، خروجی آماده است و به‌جای بیست دقیقه، دو دقیقه پشت باجه می‌ماند. همین الگو برای دریافت مدارک مشتری در هر خدمتی که ارائه می‌دهید تکرار می‌شود.
مسیر دریافت مدارک مشتری در کافی‌نت، در ۶ قدم
ثبت‌نام و ساخت فضای کاری
با ثبت‌نام، ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه می‌گیرید و فضای کاری کافی‌نت را می‌سازید.
مقایسه دریافت مدارک در کافی‌نت با ابروفایل و روش‌های فعلی
این جدول همان تفاوت‌هایی است که یک اپراتور کافی‌نت در عمل با آن‌ها روبه‌رو می‌شود.
| موضوع | ابروفایل (لینک و QR Code) | فلش، بلوتوث و پیام‌رسان |
|---|---|---|
| اتصال حافظه ناشناس به سیستم کافی‌نت | هیچ حافظه‌ای به سیستم وصل نمی‌شود | هر بار یک ریسک تازه |
| کیفیت عکس و اسکن مدرک | فایل با کیفیت اصلی آپلود می‌شود | فشرده‌سازی پیام‌رسان کیفیت را کم می‌کند |
| نیاز به ثبت‌نام یا نصب برنامه توسط مشتری | ندارد | نیاز به حساب پیام‌رسان یا حافظه فیزیکی |
| بایگانی مدارک هر مشتری | پوشه‌بندی، جست‌وجو و پیش‌نمایش در پنل | پخش‌شدن در دسکتاپ و گالری گوشی |
| تاریخ انقضا و لغو دسترسی | برای هر لینک قابل تنظیم است | وجود ندارد |
| شماره شخصی اپراتور | لینک جای شماره را می‌گیرد | در گوشی مشتری باقی می‌ماند |
قابلیت‌هایی که یک کافی‌نت واقعاً استفاده می‌کند
لینک اختصاصی هر مشتری
برای هر پرونده یک آدرس یکتا؛ فایل‌ها با هم قاطی نمی‌شوند.
QR Code قابل چاپ
کد را روی باجه بچسبانید تا مشتری فقط اسکن کند.
کنترل حجم و تعداد فایل
برای هر لینک، محدودیت حجم و تعداد فایل تعیین کنید.
تاریخ انقضا و سطح دسترسی
لینک را بعد از تحویل کار ببندید یا زمان‌دار بسازید.
پوشه‌بندی و جست‌وجو
مدارک هر مشتری در پوشه‌ی خودش، با جست‌وجوی هوشمند.
پیش‌نمایش آنلاین فایل
قبل از دانلود، فایل را در پنل ببینید.
اعلان لحظه‌ای آپلود
لحظه‌ای که مشتری فایل را فرستاد، خبردار می‌شوید.
پرداخت به اندازه مصرف
اشتراک ثابت اجباری ندارید؛ هزینه از کیف پول کسر می‌شود.
هزینه دریافت مدارک مشتری در کافی‌نت چقدر است؟
ابروفایل اشتراک ثابت اجباری ندارد و بر پایه‌ی پرداخت به اندازه مصرف کار می‌کند. پلن پایه رایگان است و برای شروع یک کافی‌نت کافی است: تا ۵ لینک آپلود، هر لینک تا ۱۰ فایل، نگهداری فایل‌های لینک آپلود تا ۷ روز و هزینه‌ی نگهداری ۱۹۹ تومان به ازای هر گیگابایت در روز. حداکثر حجم هر فایل در تمام پلن‌ها نامحدود است؛ توجه کنید این با «فضای ذخیره‌سازی رایگان نامحدود» فرق دارد و هزینه‌ی نگهداری همچنان بر اساس مصرف واقعی محاسبه می‌شود. با ثبت‌نام هم ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه‌ی واقعی به کیف پول شما اضافه می‌شود که برای هفته‌های اول کار یک کافی‌نت کوچک کافی است. اگر حجم مدارک بالا رفت، جزئیات کامل را در صفحه قیمت فضای ذخیره‌سازی ببینید.
برای کافی‌نت‌های پرمشتری، پلن شرکتی سقف‌ها را بالاتر می‌برد: تا ۵۰ لینک آپلود، هر لینک تا ۱۰۰ فایل، نگهداری تا ۹۰ روز و تا ۵ عضو در فضای کاری. اگر چند اپراتور دارید، همین قابلیت باعث می‌شود هر نفر با حساب خودش کار کند. آشنایی بیشتر با روش کار را می‌توانید در صفحه‌ی دریافت فایل از مشتری و راهنمای ساخت لینک و QR Code دریافت مدارک دنبال کنید.
کافی‌نت‌ها زیرمجموعه‌ی دسته‌ی خدمات حضوری اینترنت در اتحادیه صنف فناوران رایانه فعالیت می‌کنند.
سوالات متداول کافی‌نت‌داران
پرتکرارترین سوال‌هایی که کافی‌نت‌داران درباره دریافت مدارک مشتری می‌پرسند.
مشتری برای فرستادن مدارک باید ثبت‌نام کند؟
خیر. مشتری فقط لینک را باز می‌کند یا QR Code را اسکن می‌کند و فایل را می‌فرستد. هیچ حساب کاربری و هیچ نصبی لازم نیست؛ ثبت‌نام فقط برای خود کافی‌نت است.
اگر مشتری فقط گوشی داشته باشد چه کار کنیم؟
همین حالت رایج‌ترین حالت است. QR Code را روی پیشخوان می‌چسبانید، مشتری با دوربین گوشی اسکن می‌کند و عکس مدرک را مستقیم از گالری آپلود می‌کند.
آیا کیفیت عکس یا اسکن مدرک کم می‌شود؟
خیر. فایل همان‌طور که هست آپلود می‌شود و فشرده‌سازی پیام‌رسان‌ها روی آن اعمال نمی‌شود؛ همان چیزی که برای مدارک ارسالی به سامانه‌های اداری اهمیت دارد.
مدارک تا چه زمانی در ابروفایل می‌مانند؟
به پلن بستگی دارد. در پلن پایه فایل‌های لینک آپلود ۷ روز، در پلن شرکتی ۹۰ روز و در پلن سازمانی بدون محدودیت زمانی نگهداری می‌شوند.
چند لینک آپلود می‌توانم بسازم؟
در پلن پایه تا ۵ لینک، در پلن شرکتی تا ۵۰ لینک و در پلن سازمانی بدون محدودیت. برای بیشتر کافی‌نت‌ها ساخت یک لینک برای هر خدمت کافی است.
می‌توانم بعد از تحویل کار، دسترسی لینک را ببندم؟
بله. برای هر لینک می‌توانید تاریخ انقضا، محدودیت حجم و تعداد فایل و سطح دسترسی تعیین کنید و هر زمان لازم شد آن را تغییر دهید.
هزینه‌اش برای یک کافی‌نت کوچک چقدر می‌شود؟
پلن پایه رایگان است و هزینه‌ی نگهداری ۱۹۹ تومان به ازای هر گیگابایت در روز محاسبه می‌شود. با ثبت‌نام هم ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه دریافت می‌کنید.
کافی‌نت شما از امروز می‌تواند مدارک را آنلاین تحویل بگیرد
یک لینک بسازید، QR Code را روی پیشخوان بچسبانید و بگذارید مشتری قبل از رسیدن، مدارکش را بفرستد. ثبت‌نام رایگان است و ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه برای شروع دریافت می‌کنید.
